EL DE LA CALLE 42

La operadora alemana T-Mobile ha confirmado el lanzamiento del Ameo, el Athena fabricado por HTC, en el Reino Unido y Alemania. El precio para éste último país será de 500 euros con contrato de 2 años, considerando que se rumoreaba un precio superior a los 1.000 euros en principio parece una oferta interesante.

Aprovechando este lanzamiento, HTC ha revelado que planea una versión del mismo dispositivo con pantalla de 7” para el segundo trimestre del año, el actual tiene 5” y HTC lo venderá como X7500, en lugar de Athena.

Las compañías de telefonía móvil siguen sin cumplir con sus usuarios, que afirman que sus reclamaciones quedan sin una respuesta satisfactoria en el 59% de los casos. Los resultados de una encuesta realizada por la asociación de consumidores FACUA (Federación de Consumidores en Acción), las telefónicas ni siquiera se molestan en contestar. Además, cerca del 40% de los casos las operadoras siguen emitiendo facturas después de que el cliente pidiera su baja.

El estudio de FACUA, para el que se han realizado entrevistas a 1.000 consumidores, se afirma que la opinión de los usuarios sobre las operadoras no sólo no ha mejorado con respecto a la encuesta realizada un año antes sino que incluso es mucho más negativa en lo que se refiere al trato que reciben sus reclamaciones.

Una de las irregularidades más graves detectadas es que el 39% de los usuarios que han solicitado la baja en una compañía denuncia que ha seguido recibiendo facturas posteriormente. De ellos, seis de cada diez (un 60% frente al 40% de la encuesta anterior) habían enviado un fax, correo postal o electrónico solicitándola y el resto indica que los teleoperadores le habían aceptado la solicitud de baja por teléfono.

El 31% de quienes han solicitado alguna vez la baja en una compañía indica que se la admitieron sin problemas a través del teléfono de atención al cliente y menos del 1% lo hizo por correo-e, pero al resto se exigió que la pidiera por fax o correo postal.

Críticas en casi todos los servicios

El 29% de los usuarios encuestados cree que en alguna ocasión le han cobrado llamadas no realizadas, una percepción denota el escaso nivel de confianza de los usuarios en las compañías. Además, el 33% de los encuestados asegura que alguna vez le han cobrado un servicio o aplicado una modalidad de tarifas que no había solicitado.

La publicidad tampoco recibe el beneplácito de los clientes. El 53% de los usuarios opina que las promociones de su compañía no son claras ni se ajustan a la realidad, y el 30% denuncia que en alguna ocasión le han aplicado una tarifa o promoción que no se adecuaba a lo prometido en su publicidad. El 70% valora que la información sobre tarifas que facilitan los teleoperadores no es clara ni correcta. Asimismo, el 33% indica que solicitó una tarifa o promoción y cuando recibió la factura no se la habían aplicado.

Muchas quejas sin atender

Así las cosas, casi cuatro de cada diez usuarios, el 39%, ha tenido que presentar una reclamación en los últimos seis meses, cuatro puntos por encima del porcentaje arrojado en la encuesta realizada un año antes. Pero la gestión de las quejas recibe tantas críticas como la publicidad o la aplicación de tarifas. El 59% de los clientes denuncia que la compañía no solucionó el problema que planteó en su última reclamación, un porcentaje incluso superior al de la encuesta anterior, en que se situó en el 51%.

Además, el 42% asegura que su reclamación nunca recibió respuesta (frente al 36% anterior) y el 7% indica que ésta tardó más de un mes. El 21% señala que tuvo contestación el mismo día que la puso y al 11% se le facilitó en cuarenta y ocho horas. Según la encuesta, sólo el 5% de las reclamaciones recibe respuesta por escrito. El 44% se contesta únicamente por teléfono, el 11% por SMS y el 1% tanto por teléfono como por escrito.

El artículo 104 del Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, obliga a las compañías de telecomunicaciones a facilitar un número o código al usuario que plantee una reclamación para facilitar su futura identificación. El 74% de los usuarios que han formulado una reclamación advierte que los teleoperadores no le facilitaron ese dato, porcentaje que sólo ha bajado cuatro puntos en relación a la encuesta anterior.

Movistar, la peor valorada

La compañía peor valorada por sus clientes es Movistar, a la que acusan de realizar publicidad engañosa, y sufrir irregularidades en la facturación, además de ser la que cuenta con el peor servicio de atención al cliente.

Orange sigue siendo la que más críticas recibe por problemas de cobertura, aunque en menor medida que el año anterior. El 32% de los encuestados se queja de problemas frecuentes de cobertura, porcentaje que baja sólo tres puntos en relación a la encuesta anterior. En los clientes de Orange, el índice llega al 40%, si bien ha disminuido en diez puntos con respecto al sondeo efectuado un año antes. En los usuarios de Movistar, se sitúa en el 31% y en los de Vodafone, en el 28%.

1.005 usuarios de toda España han participado en la encuesta, desarrollada a través de la web FACUA.org/encuestas entre el 20 de octubre y el 17 de enero. De ellos, 396 son clientes de Movistar, 336 de Vodafone y 273 de Orange. Se trata de 798 clientes con contratos de pospago y 207 con tarjetas de prepago. 296 encuestados son menores de 26 años, 538 tienen entre 26 y 40 años y 171 son mayores de 40 años.

stante tiempo después de ser anunciado, parece que el Energizer Energi To Go ya está por fin a la venta, al menos en Estados Unidos. Por 20 dólares tenemos un cargador y dos pilas de una marca de confianza que pueden ayudarnos a salir de un apuro en una situación en la que no tengamos disponible electricidad.

Es compatible con los principales fabricantes de teléfonos móviles, como Motorola, Samsung o Nokia, los modelos a la venta se diferencian en el tipo de conector que los une al móvil.

Una vez conectado, el teléfono estará operativo en 30 segundos, el tiempo de carga total es más o menos el mismo que el empleado por un cargador normal, unas dos horas. Con las dos pilas AA e2 Lithium el tiempo de conversación se sittúa entre 3 y 9 horas. También se pueden utilizar pilas alcalinas pero el tiempo de utilización se reduce a la tercera parte.

Resulta cada vez más complicado mantener que hay poca competencia en el mercado español de móviles. Al menos, con las cifras de portabilidad en la mano.

El sistema que permite cambiar de operador y mantener el número de teléfono ha propiciado que, desde el año 2000, diez millones de clientes hayan cambiado de proveedor y tengan hoy un contrato distinto al original. Esta cifra coloca al mercado español de móviles como el más dinámico de Europa.

Durante el mes de noviembre, según los datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), la portabilidad en telefonía móvil ascendió a 263.645 números, con lo que se sitúa en los 3,2 millones entre enero y noviembre, un 47% más que los 6,76 millones de abonados que se contabilizaban al cierre de diciembre de 2005.

La agresividad comercial de los operadores, en un entorno de cada vez mayor saturación del mercado, con una penetración superior al 100% de la población, sumada a la presión que han introducido los nuevos operadores móviles virtuales, como Carrefour y Happy Móvil, y a la entrada de Yoigo, explica el fuerte aumento de las portabilidades en los últimos meses.
Los clientes, además, han entendido que la mejor forma de acogerse a una oferta, especialmente de cambio de terminal, es solicitar el alta a una compañía rival de la que les presta el servicio.

En la batalla por la portabilidad entre los operadores, Vodafone continúa siendo el rey. Durante el pasado noviembre, la operadora británica volvió a ser, como ha ocurrido en los últimos meses, la que mejor ha aprovechado el traspaso de clientes de una operadora a otra. Vodafone logró un saldo neto positivo de 13.282 clientes, fruto de la ganancia de 88.983 usuarios de otros operadores y la pérdida de 75.408 clientes propios.

Movistar sólo gano 3.031 altas netas y fue el operador que más clientes perdió, con 100.278 suscriptores menos, aunque también el que más ganó frente a sus rivales, con 103.309 usuarios más.

Cambio de tendencia
En los datos de este mes, se produce un cambio de tendencia en Orange, la antigua Amena, que desde la compañía se achaca a los primeros efectos positivos del cambio de marca y a la nueva estrategia comercial impulsada desde France Télécom. Aunque Orange sigue contabilizando un saldo negativo entre los clientes ganados y perdidos, la cifra es de 15.949, muy inferior a los meses anteriores.

Esta operadora perdió 87.302 clientes en noviembre (13.500 menos que en el mes anterior) y ganó a los otros operadores 71.353 usuarios (12.368 más que en octubre). En cualquier caso, el consejero delegado de Orange en España, Belarmino García, aseguró recientemente que “la portabilidad representa apenas un 20% de las altas totales en móviles, por lo que es menos significativa de lo que pueda parecer”.

También en los resultados acumulados de portabilidad, Vodafone bate a sus rivales. En el último trimestre, la operadora británica ha ganado 135.133 clientes más de los que perdió. Movistar logró un saldo positivo de 41.53o abonados, mientras que Orange cedió a sus rivales 175.829 clientes más de los que ganó. En el acumulado histórico, Orange presenta un saldo negativo de 1,1 millones, mientras que Vodafone ha ganado 874.000 clientes más de los que ha perdido y Movistar tiene un saldo positivo de 435.000 clientes.

En el total de clientes, Movistar controla un 45,8% del mercado, frente al 30,5% de Vodafone y al 23,6% de Orange.

Después del revuelo de ayer, habitual cuando Apple presenta nuevos productos pero incrementado está vez por tratarse de su entrada en un nuevo campo, el de la telefonía, es tiempo de reflexionar sobre el Apple iPhone.

Ciertamente tampoco es que tengamos mucha información, incluso las características proporcionadas por la propia Apple son pocas, hasta que no esté en el mercado, o al menos llegue a manos de quien pueda dar su opinión, la usabilidad y el comportamiento en el manejo del día a día son una incógnitas. De hecho, el secretismo que ha rodeado al iPhone hace que ni siquiera haya sido aprobado por la FCC, imagino que para impedir la aparición de imágenes como en el caso de otros móviles y que fastidiaran la noticia.

Vamos allá, después de estar leyendo desde ayer unos cuantos blogs y opiniones de los comentarios, tenía más en contra que a favor, después de haber visto hoy el vídeo de la keynote desde la web de Apple, los aspectos a favor se han recuperado algo, pero de momento el precio es un obstáculo insalvable.

Interfaz

Es realmente la mayor novedad, elegante y atractiva como Apple nos tiene acostumbrados, con filigranas técnicas gracias a los sensores incorporados, pero no me queda claro que el funcionamiento con el dedo sea siempre más cómodo, sencillo y fácil que con un stylus. Este sería uno de los apartados en que más necesario se haría poder probar el iPhone.

iPod

En el apartado de reproductor musical tiene un aspecto fenomenal, salvo por la capacidad, por ese precio es a todas luces insuficiente y además carece de ranura de expansión para poder ampliarla fácilmente con tarjetas, salvo que saquen algo para la conexión dock pero no parece tan cómodo. Algunos echan en falta la sincronización o de la descarga de iTunes por WiFi.

Móvil

Se llama iPhone pero este es el apartado en que más cojea, no puedes decir que revolucionas la telefonía mientras que presentas unas características prácticamente desfasadas o básicas; sin 3G, ni HSDPA se pierde la posibilidad de muchos aspectos avanzados, con una cámara de sólo 2 megapixels que parece ser su única característica (autofocus, zoom, flash…?)

Además aquí es donde más dudas me presenta la interfaz (y el tamaño), necesitas las dos manos para hacer una llamada y moverte por los menús, hubo gracietas con los teclados Motorola, BlackBerry, Nokia y Palm, pero no creo que a esas empresas les faltara capacidad para desarrollar un móvil sin teclado de ese tipo si hubieran visto que era una ventaja. Y todo indica que la batería no es reemplazable, ¿alguien se compraría un móvil así?

Por eso en mi opinión sería más adecuado haberlo llamado “iPod Phone Edition”, porque si bien es una solución convergente no creo que por separado cada una de las opciones sea mejor de lo que ya existe.

PDA

La parte PDA es la que más recomiendo ver en la keynote, sobre todo la de navegación por Internet, si fuera así realmente tiene muy buena pinta, ver como las páginas se adaptan al tamaño de la pantalla fue lo mejor.

Pero también aquí tiene otro de los aspectos negativos, aunque el sistema está basado en Mac OS X, parece que es una solución cerrada, no se podrá instalar lo que uno quiera o terceros programen por su cuenta, y en la demostración sólo se vieron Widgets. Pagar 600 dólares para tener un widget del tiempo o sincronizar iCal con el ordenador no parece muy rentable, eso sí, los Widgets son realmente llamativos y muy bonitos.

Lo de Google Maps lo tiene ya cualquier móvil, el Push Mail de Yahoo! no creo que sólo lo hayan sacado para Apple y no me imagino un smartphone por la mitad de precio sin GPS. Otro factor negativo es la falta de una ranura de expansión “compatible”, con la conexión iPod se está a expensas de una lluvia de accesorios pero sólo aprovechable para iPhone.

Tecnologías como VoIP y similares no tienen pinta de que puedan ser instaladas. Por eso en este apartado se parece más a un Sideckick que a un smartphone, no parece que de momento vaya a plantarles cara.

En definitiva, de aquí a que llegue a España el iPhone, posiblemente lo haga en otra versión más avanzada y tendremos la ventaja de que ya lo habrán probado en profundidad en Estados Unidos. De momento, por mucha interfaz avanzada, las prestaciones que sin duda alguna son muy buenas, no justifican ni de lejos el desorbitado precio ni tienen que sonrojar a los fabricantes clásicos de móviles o smartphones, máxime cuando parece ser una solución propietaria en la que el usuario tendrá poco control.

el Apple iPhone se hizo realidad, por fin llega la revolución, teléfono, reproductor y ordenador portátil, todo en uno.

Es un iPod, un móvil y un Internet Communicator, Jobs promete que es fácil de usar, que su interfaz es revolucionaria, que a Apple le ha llevado años de desarrollo. La pantalla es táctil y multipunto pero se maneja con los dedos, sin necesidad de stylus.

El software es ¡¡¡¡OS X!!!, la interfaz tiene core animation, aplicaciones de escritorio y se sincroniza con iTunes como el iPod. Vamos con las características:

Cuatribanda GSM/EDGE
Pantalla de 3,5” y 320×480 a 160 ppp de resolución, la pantalla de mayor resolucion jamás vendida
Muy delgado 11,6 mm y con un botón en el frontal
Sensor de proximidad, al acercarlo al oído para hablar se apaga la pantalla y se detiene la música
Conector de iPod y jack de 3,5 mm para auriculares
Cámara de 2 megapixels
Agenda, contactos, música, fotos, vídeo, Widgets…
Memoria de hasta 8 GB
Correo IMAP y POP
Safari web browser
WiFi y Bluetooth 2.0
Dimensiones 115×61 x 11.6 mm
Peso 135 gramos
Autonomía de 5 horas en conversación y de 16 horas como reproductor

Vamos con los precios y la disponibilidad:

El de 8Gb 599 dólares y el de 4Gb 499
Disponible en Junio, aunque falta la aprobación de la FCC, en Europa lo veremos a final de año, en Asia en el 2008

Es la conclusión final del seminario de la Asociación Española Contra el Cáncer sobre campos electromagnéticos y cáncer que se ha celebrado en Madrid con la participación de un gran número de expertos internacionales en este campo.
Los científicos quieren dejar claro que no hay evidencias científicas que demuestren alguna asociación causa-efecto entre la exposición a campos electromagnéticos y el cáncer, siempre que se encuentren dentro de los límites adecuados. Para estos investigadores, la legislación española es muy buena en este campo pero aún debe mejorar en otras normativas, como por ejemplo en la relacionada con la toma de rayos UVA con fines estéticos.

Son ocho las principales conclusiones que resumen todo lo discutido y contrastado en el seminario sobre campos electromagnéticos y cáncer que se celebró durante el pasado lunes 19 en Madrid. Ayer, algunos destacados ponentes como Michel Repacholi, Coordinador de Salud ocupacional y Medioambiental de la Organización Mundial de la Salud, y Vicente Guillén, jefe del Servicio de Oncología Médica del Instituto Oncológico de Valencia, han hecho balance de lo conseguido en este seminario sobre todo con una finalidad: informar a la población sobre un tema que suscita muchas dudas. El seminario se ha desarrollado durante una única jornada con la participación de los expertos e investigadores internacionales más importantes en esta materia, y como respuesta a las cifras que demuestran, según un estudio realizado por la Asociación Española Contra el Cáncer, que el 69% de la población española desconoce lo que son campos electromagnéticos, y un 39 % los relaciona directamente con el cáncer y otras enfermedades, así como una de cada dos personas creen que vivir cerca de antenas de telefonía móvil supone un riesgo para la salud.

De estas ocho conclusiones, la que condensa todo lo discutido es que no existe ninguna evidencia científica que demuestre alguna asociación causa-efecto por exposición a campos electromagnéticos con el cáncer dentro de los límites recomendados. Estos límites los establece la legislación española, que debe garantizar que se cumplan y que, según ha afirmado Adrián Nogales, Secretario del Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicaciones, en un estudio realizado sobre las estaciones emisoras de ondas electromagnéticas se comprobó que las zonas más cercanas a éstas recibían su efecto mil veces por debajo de los límites establecidos, y en este caso, se trataba especialmente de las ondas electromagnéticas emitidas por las antenas de telefonía móvil.

A pesar de estas positivas conclusiones, los investigadores han querido dejar claro que la investigación continúa abierta y que aún hay que mejorar en muchos campos relacionados con las ondas electromagnéticas, como por ejemplo en la normativa sobre aparatos que utilizan radiaciones con rayos UVA con fines estéticos, ya que aún no hay legislación que recoja este caso.

Otro de los puntos importantes de este seminario ha sido afirmar que no se han encontrado evidencias que demuestren que las emisiones electromagnéticas de los tendidos eléctricos tengan una relación directa con casos de cáncer.

Como mensaje y conclusión final se ha querido dejar claro que nuestro país tiene una buena legislación en esta materia que protege de forma adecuada a la población de las emisiones producidas por la telefonía móvil, aunque no cierran las puertas a continuar con la investigación adaptándola a cada contexto.

www.aecc.es

De acuerdo con Frost&Sullivan, el 75 por ciento del tráfico de voz durante el próximo año se realizará bajo tecnología de voz sobre IP. A ello ha contribuido el interés de las empresas por los ahorros de costes y las funcionalidades que proporciona. Sin embargo, existen serias dudas sobre la fiabilidad de esta tecnología aplicada al negocio. Concretamente, según refleja un estudio encargado por Compuware, el 73 por ciento de los responsables europeos de tecnologías están preocupados por la calidad y la fiabilidad de la tecnología de VoIP.

Así, según este informe, un 39 por ciento de las compañías no perfilan el rendimiento de las aplicaciones de voz antes de su puesta en marcha, no pudiendo por lo tanto anticipar el efecto que tendrá en la red y, consecuentemente, asegurar que la aplicación funcionará con absoluta fiabilidad de cara al negocio. Según Michael Allen, director global para soluciones de rendimiento de Compuware, “las empresas tienen claro que la calidad y la fiabilidad son esenciales a la hora de adoptar soluciones VoIP. Sin embargo, cuando se observan de cerca los pasos dados por las compañías antes de poner en marcha la solución, son numerosas las ocasiones en que no se verifica cómo esta nueva tecnología va a encajar en el resto de la red o qué efectos puede tener”.

Este informe también indica que las empresas no están aplicando ninguna estrategia para monitorizar la calidad de las llamadas sobre IP una vez que el sistema ya está en funcionamiento. Concretamente, sólo el 8 por ciento de las empresas gestionan o monitorizan las llamadas, o están preparadas para hacerlo, a escala individual. Cabe resaltar que sólo es posible obtener la visibilidad necesaria para poder asegurar que un sistema de VoIP funciona correctamente dentro de una red de empresa, realizando una monitorización
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A este respecto, el 37 por ciento de los directores de tecnología afirman disponer solamente de un feedback retrospectivo de los usuarios y, por tanto, sólo es posible corregir problemas una vez ocurridos. Un 29 por ciento de las empresas dicen utilizar de forma ocasional pruebas sintéticas, que simultáneamente añaden carga a la red, y las cuales también implican que, cuando ocurren problemas a horas inusuales, en que los técnicos no realizan esas pruebas, no son detectados ni hecho su seguimiento.

Por otra parte, el estudio revela que el 72 por ciento de las empresas monitorizan el uso global de la red en lugar de examinar el comportamiento individual y el uso de cada aplicación. Esto significa que la calidad del servicio de VoIP puede sufrir, incluso si la organización usa “Clases de Servicio” en una red MPLS, porque los departamentos de TI no tendrán el conocimiento necesario sobre el rendimiento de la aplicación.

Este enfoque se ve también reflejado en la reacción a los problemas de los responsables de Tecnologías de la Información. El 46% admite que ante cualquier problema del uso de la red, simplemente se limita a dar más ancho de banda antes que indagar en más profundidad sobre cual es el verdadero corazón del problema.

Según Michael Allen, “con aplicaciones en tiempo real, como la VoIP, las empresas necesitan cambiar la manera en la que están monitorizando y gestionando el rendimiento de su infraestructura tecnológica y no pueden ser únicamente reactivas y simplemente monitorizar el uso de la red. El problema es que muchas organizaciones están usando aún estas técnicas simples y de ahí que tengan razón para mostrar preocupación por la calidad y fiabilidad de las aplicaciones. Por ello, si usan técnicas de monitorización
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www.pulsartec.com/espanol/payperprint.htm más apropiadas y de mayor granularidad no tendrán que preocuparse más de las quejas de los usuarios que tienen problemas cuando realizan llamadas de teléfono bajo esta tecnología”.

Revista Capital/MADRID.- The Phone House, la mayor cadena independiente de telecomunicacionesde España y Europa, ha presentado Happy Móvil, su operador móvil virtual para España, que funcionará merced al acuerdo obtenido con Orange. Happy Móvil lanza sus servicios con una tarifa de 0,05 euros para llamadas internacionales. Para tarifas nacionales el coste es de 0,15 euros minuto, 0,10 euros si la llamda es entre clientes. Los SMS cuestan 0,12 euros.

The Phone House señala que, según estadísticas oficiales, en España hay 4 millones de personas que viver fuera de sus países de origen. Con la oferta de Happy Móvil, este colectivo, que en la actualidad representa más del 8,7% de la población, se verá beneficiado al llamar a sus países de origen con unos descuentos de hasta el 80% con respecto a cualquier otra tarifa vigente.

Hablar con Argentina dos horas y media, sólo 10 euros
Según los datos de happy Móvil, con 10€ de saldo en su tarjeta, los usuarios podrán hablar 166 minutos con Argentina, 143 minutos con Reino Unido o China y 104 minutos con Rumanía. Para Jesús Pedraza, director de Happy Móvil, “con Happy Móvil nos hemos centrado en el mercado internacional de llamadas porque, en España, se trata de un segmento emergente, sin una buena oferta específica, y en el que creemos que tenemos mucho que aportar. Iremos adaptando nuestra oferta a las necesidades del mercado y respondiendo a sus demandas para continuar manteniéndonos como el operador más competitivo.”

Según informa la compañía, las tarjetas SIM y de recarga Happy Móvil estarán a disposición de los usuarios en puntos de venta autorizados, entre los que se incluyen los cajeros automáticos de La Caixa, estancos, puntos de envío de dinero, locutorios, estaciones de servicio, kioscos de prensa y los 400 centros de telecomunicaciones de The Phone House en España.

Happy Móvil dispone de servicios como atención al cliente 24 horas, llamada en espera, multi-conferencia, aviso de llamada, llamadas perdidas, bloqueo de llamadas, desvío de llamadas, identificación de llamadas, buzón de voz (242) y envío de SMS para avisar de un mensaje en el buzón, respuesta automática, aviso de disponibilidad, número de emergencia 112, retención de llamada, consulta de saldo, realizar recargas, mi agenda,...

El operador gallego de comunicaciones R pretende llegar al 60% de la población de Galicia antes de dos años. Para ello, tiene previsto destinar otros 200 millones de euros hasta el 2008 al despliegue de su red de fibra óptica por la comunidad, cifra que se sumaría a los 495 millones de euros que lleva invertidos en este fin desde su nacimiento.

En la actualidad, la compañía da servicio a 30 localidades gallegas y sus planes pasan por llegar a otras 14 en el transcurso de los próximos meses. Así, tiene previsto estar en breve en Lalín, Ponteareas, Sanxenxo, Moaña, Bueu, Cedeira, Ordes, As Pontes, Chantada y Xinzo de Limia, localidades donde ya tiene licencia para llevar a cabo las obras necesarias. Asimismo, confía en obtener pronto los permisos para hacer lo propio en Ponteceso, Allariz y O Grove. La firma espera que en estas 14 localidades se conecten a su red cerca de 59.000 viviendas y locales comerciales.