EL DE LA CALLE 42

Actualmente, cualquier empresario es consciente de que la tecnología marca muchas veces la diferencia entre una empresa que es competitiva y otra que no lo es.

Pero ya no es suficiente con implantar la tecnología en la empresa para ser mas competitivos, ya que el más competitivo será quien mejor la implante según sus necesidades. Este, sin duda será un factor que regulará la diferencia entre empresas que compiten dentro de un mismo sector.

Por ejemplo, será en el sector del transporte, más eficaz la empresa que lleva incorporado el GPS en todos sus camiones. Pero si todos los camiones lo llevasen (como pasará en un futuro) la diferencia entre las empresas de un mismo sector estará marcada por la eficacia en la elección del GPS que se va a utilizar, para esto hay que hacer la mejor elección, habiendo estudiado su calidad, y analizando también los costes que ello supone para la empresa. Y no solamente evaluando los costes de implantación, también hay que tener en cuenta los costes de mantenimiento y actualización.

Lo mismo ocurre al elegir; la pagina Web, los servidores, la conexión a Internet, la Telefonía fija, la energía, la telefonía móvil, …

La conclusión es que quien mejor elija en tecnología podrá estar por delante de su competencia, siempre que los productos o servicios que tienen en el mercado sean igual de competitivos.

La elección de la tecnología es muchas veces el factor que marca la diferencia en las grandes empresas. Y en la PYME, solamente el reto de reducir los costes y conseguirlo, ya es obtener oxigeno para el balance de la empresa al final del ejercicio.

Pero ¿Cómo elegir en un mercado que tiene al usuario en la mas absoluta desinformación creada por una avalancha de información que en muchas ocasiones destaca por su nula transparencia?

Muchas veces pensamos que estamos perfectamente informados, gracias al último comercial (actualmente autodenominado asesor) al que le compramos un producto. Pero bueno, en el fondo sabemos que su trabajo es vendérnoslo!. Y a no ser de que vaya a dejar su empleo, rara vez afirmará que la competencia es mejor.

La conclusión es que si 10 empresas de telefonía fija (u otro producto o servicio) dicen que su producto es el mejor, 9 mienten.

La realidad es que no existe un producto u operador que sea el mejor en todo.

De aquí la importancia de saber elegir, ya que en función de nuestras necesidades nos puede convenir un producto tecnológico u otro.

En telefonía (fija o móvil) no hay operadores buenos. Simplemente hay unos menos malos que otros. Ya que no existe el operador que no de problemas.

A veces nos encontramos con que un cliente quiere que se le gestione el cambio de un operador de telefonía (móvil o fija) a otro operador, ya que el actual le ha dado determinados problemas.

En algunos casos se integra una opción mejor. Pero en otros casos es mejor no realizar ningún cambio sin que le asesore una consultora imparcial, ya que sería multiplicar sus problemas actuales, y saldría de la sartén para caer en las brasas.

Las consultoras especializadas en este tipo de asesoria conocen la capacidad que tiene cada operador para dar un buen servicio al cliente.

En algunos casos, es mejor intentar solucionar el problema con el operador actual.

A pesar de esta problemática  causada por la desinformación, la competencia es buena para el usuario y los costes en telecomunicaciones (como en el resto de tecnología) bajan constantemente, mientras que la calidad aumenta.

Para poder elegir es importante mantenerse libre. Pero en telefonía móvil concretamente esto n es muy complicado, debido a los contratos de fidelizacion que exigen firmar una permanencia (de 18 o 12 meses) a cambio de “regalarnos” un móvil de última generación, que finalmente vamos a acabar pagando con las llamadas.

En telefonía fija pasa algo similar, mediante la aplicación de un “importante descuento” en la centralita, que el mismo operador integra en tu empresa.

En muchos casos después de estudiarse la situación de las telecomunicaciones de una empresa se ha comprobado que utilizando otro operador más económico y en algunos casos de más calidad, esta empresa podría haberse comprado dos centralitas y aun se ahorraría dinero cada mes, que permanecería en su cuenta corriente.

Por esta razón es importante evaluar el contrato que nos ata a una centralita, ya que se puede convertir en un pequeño monopolio para tu empresa. Y después de esa firma de poco sirve en muchos casos que exista un mercado liberalizado.

En el caso de operadores de cable pasa algo similar. Será un pequeño monopolio para tu empresa, ya que no podrás utilizar por ese cable que te han instalado otro operador que en un futuro sea más competitivo cualitativa o económicamente.

Esto no quiere decir que no se recomienden los operadores de cable . Lo importante es analizar bien lo que se contrata.

  Debido a la importancia de estos análisis previos a la contratación de las telecomunicaciones, algunas consultoras se han especializado en filtrar constantemente el exceso de información poco transparente que aporta el mercado, y posteriormente se realiza un estudio personalizado del usuario para ver que es lo que mas se ajusta a sus necesidades.  

Mediante un estudio de optimización se pueden obtener ahorros de hasta un 70%, sobrepasándose esta cifra en algunos casos.

La media de ahorro mediante estos estudios suele estar en el 55%.Según este dato una empresas con un gasto de 500€ tendría un ahorro mensual de 275€.

Es decir 3.300 € anuales de ahorro.

Esto sin rebajar la calidad de sus telecomunicaciones, ya que en los estudios solo se valoran “operadores de  primera división”, con calidad contrastada.

  El porcentaje de ahorro varia en función del posicionamiento inicial del usuario en sus telecomunicaciones. Y del perfil de uso que hace de estas.      

El mercado energético también es un mercado liberalizado en el que una empresa puede elegir con quien contratar su energía. Auque en muchos casos se obtienen importantes ahorros sin tener que cambiar de operador. Basta con reajustar el contrato a las necesidades reales. Por esta razón también orientamos de forma imparcial sobre la mejor opción, según el perfil de consumo de cada empresa.

   En el caso de la energía, es importante actuar en tres puntos principalmente para tener un ahorro: 

1. La factura

 Es importante realizar un estudio de las 12 últimas facturas, ya que como hemos indicado antes, la empresa puede tener una factura contratada por encima de sus necesidades, de forma que se ajusta a un nuevo contrato, sin tener que cambiar de operador.  O también puede pasar que interese cambiar a otro operador mucho mas competitivo.     

1. La instalación

  Es importante que una empresa especializada analice las condiciones de instalación, ya que

en muchos casos una instalación puede tener puntos de perdida energética o también (lo que es aun mas importante) puede tener problemas de seguridad y tener el riesgo de incendio.

3. El uso de la domotica, aunque sea una tecnología que está en su fase inicial de implantación a nivel general, puede ser interesante en muchos casos, provocando grandes ahorros.

Un ejemplo de domotizacion para ahorro energético, es la iluminación que se pone en un pasillo y que se enciende de forma automática exclusivamente cuando los sensores detectan movimiento, de forma que no hay que estar pendiente de si alguien se deja encendidos los interuptores.

  Este sistema tan sencillo, puede que no le parezca interesante a los pequeños empresarios,

pero en grandes empresas, centros de negocios o en hoteles puede generar muchísimo ahorro.

La media de ahorro energético mediante la utilización de estas recomendaciones suele ser de un 40%. Dato que se extrae de las empresas estudiadas por Technalia.

Por lo tanto una empresa con las condiciones de la media, con un gasto energético de 3.000 € mensuales, tendría un ahorro de 1200 € al mes.

  Es decir un ahorro de 14.400 € al año.